Посетитель (П): Здравствуйте.
Оля (О): Добрый день.
П: Мне судебные приставы прислали сообщение, что арестованы мои счета. Я обратился к ним, они сказали, что все вопросы к Водоканалу. Мне нужна для них справка о том, что у меня нет задолженности.
О: Назовите фамилию, пожалуйста.
П: ***
О: Справку я вам дать не могу, потому что вы нам должны Х* тысяч.
П: Не может быть. Мы продали квартиру, все оплатили, вот чеки.
О: Задолженность ваша была передана нам вашей управляющей компанией по договору цессии за период Y*, сминусована из квитанции где-то через два месяца после окончания периода и больше в квитанции не отражалась. Вы перестали быть должны управляющей компании и стали должны нам. Ваши чеки датированы полугодом позже, когда суммы в вашей квитанции уже не было, и долг вы гасили без ее учета.
П: Я ничего платить не буду!
О: Ваше дело. Взыщут приставы.
*Х обычно 15-25.
*Y сейчас в основном первая половина 13 - март 14 года.
Эти люди меня поражают. Некоторым приходится поднимать документы и копировать договор и выписку, если они совсем не верят в цессию. Кто-то психует "Как так можно, это незаконно, я на вас в суд подам!", на что ответ один - пожатие плечами и пожелание удачи в этом нелегком начинании.
Диалог написан слово в слово со вчерашней посетительницы с долгом двадцать три тыщи семьсот с чем-то там рублей.
Неадекваты.